All’apertura sono attive solo le funzioni necessarie. Scegli tu se attivare statistiche, mappe e video esterni e puoi cambiare idea quando vuoi.
Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è Mantovani Europe SL, NIF B93278109, Calle Parra 8, 29631 Arroyo de la Miel, Málaga, Spagna, proprietaria del marchio Radio Promoter. Contatto per la protezione dei dati: es@mantovanigroup.com. Puoi anche usare il modulo di assistenza, indicando “Privacy”, o scrivere a Mantovani Europe SL, Apdo Postal 155, 29590 Málaga, Spagna.
Questa informativa descrive il sito Radio Promoter e la gestione delle richieste e dei servizi collegati. Si applicano il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) e la Ley 34/2002 (LSSI). I servizi esterni aperti attraverso un collegamento, compreso un checkout ospitato su un altro sito, presentano le proprie informazioni e preferenze: il consenso raccolto qui non si estende automaticamente ad altri domini.
Quali dati trattiamo
Trattiamo i dati che ci fornisci: nome, cognome, email, eventuale telefono, riferimenti di un ordine, dati di fatturazione, messaggi e allegati; per i servizi musicali anche nome d’arte, ruolo professionale, brani, video, immagini, metadati e autorizzazioni. Non chiediamo stato civile, composizione familiare o altre informazioni non necessarie.
Il funzionamento tecnico comporta il trattamento di indirizzo IP, data e ora della richiesta, URL, informazioni sul browser, esito delle richieste e dati di sicurezza. Le scelte relative ai contenuti esterni sono memorizzate con versione dell’informativa, data e ricevuta casuale. Il registro delle preferenze non contiene nome o email.
Le informazioni possono provenire anche dal rappresentante autorizzato di un artista, dai fornitori necessari all’esecuzione del servizio o da fonti pubbliche professionali per l’attività editoriale. Quando richiesto, forniamo l’informativa anche alle persone i cui dati non sono stati raccolti direttamente. Non inviare documenti d’identità, dati sanitari o altri dati sensibili se non espressamente necessari e richiesti tramite un canale idoneo.
Finalità e basi giuridiche
Richieste, preventivi e assistenza: rispondere, verificare il problema e gestire gli allegati. La base è l’esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6.1.b GDPR); per richieste di referenti aziendali e comunicazioni non contrattuali, il legittimo interesse a gestire i rapporti e rispondere (art. 6.1.f).
Ordini e servizi: preparare campagne, distribuire materiali ai destinatari concordati, pubblicare contenuti autorizzati, gestire canali, fornire report e rendicontare royalties. La base è il contratto per i dati del cliente e, per i dati di rappresentanti o collaboratori, il legittimo interesse alla corretta gestione del rapporto, nel rispetto dei loro diritti. Le attività ulteriori che richiedono consenso vengono autorizzate separatamente.
Obblighi amministrativi e legali: fatture, contabilità, adempimenti fiscali, richieste di autorità e gestione dei diritti privacy (art. 6.1.c). Sicurezza e tutela dei diritti: prevenzione di spam, frodi e abusi, conservazione di prove e gestione di controversie sulla base del legittimo interesse (art. 6.1.f), con misure proporzionate.
Comunicazioni promozionali: solo con consenso specifico, oppure nei limitati casi consentiti dalla LSSI per clienti già acquisiti e servizi propri analoghi, sempre con opposizione gratuita e semplice. Inviare un ticket o leggere l’informativa non iscrive a una newsletter. Mappe e video esterni: consenso facoltativo e revocabile, distinto per Google Maps e YouTube (art. 6.1.a GDPR e art. 22.2 LSSI).
Statistiche di navigazione — StatCounter: misurazione delle visite, delle pagine consultate e della provenienza del traffico, solo dopo la scelta facoltativa “Statistiche”. Puoi revocarla dalle preferenze cookie.
Dati necessari e scelte facoltative
I campi obbligatori nei moduli servono a identificare e gestire la richiesta; senza tali dati potremmo non riuscire a rispondere o fornire il servizio. Numero d’ordine e allegati sono facoltativi quando il modulo lo indica. Non è richiesto accettare finalità pubblicitarie per ottenere assistenza.
La conferma di lettura della privacy nei moduli è una presa visione, non un consenso generale al trattamento. Puoi rifiutare mappe e video esterni e continuare a navigare, leggere i contenuti e usare i moduli. Le statistiche aggregate del network nel footer non sono statistiche sulla tua navigazione.
Fornitori e destinatari
I dati sono accessibili a personale autorizzato e, per quanto necessario, a fornitori di hosting e manutenzione, Bunny.net per distribuzione e conservazione dei file, Cloudflare per sicurezza e Turnstile, TurboSMTP per le email e al sistema di assistenza FreeScout gestito sul nostro backend. L’accesso ai dati per nostro conto è soggetto agli accordi richiesti dall’art. 28 GDPR; i professionisti e le autorità operano secondo il proprio ruolo.
Gli allegati dell’assistenza sono cifrati prima del deposito su Bunny, non pubblicati nella libreria media del sito e accessibili tramite collegamenti riservati a scadenza. Non condividere questi collegamenti con persone non autorizzate. L’invio delle email comporta il trattamento di destinatario, contenuto e informazioni tecniche di consegna da parte del fornitore.
Quando il servizio lo prevede, i materiali promozionali autorizzati vengono inviati a radio, televisioni, testate, piattaforme o partner scelti per la campagna e possono essere pubblicati. Il cliente deve distinguere i materiali destinati alla pubblicazione da quelli riservati. I fornitori di pagamento ricevono i dati necessari all’operazione; non inserire numeri di carta nei messaggi di assistenza.
Google Maps e YouTube, forniti da Google Ireland Limited, vengono contattati solo dopo la relativa scelta facoltativa. Il fornitore può trattare IP, dati del dispositivo, interazioni e identificatori per funzionamento, statistiche, personalizzazione e pubblicità secondo le proprie impostazioni. I collegamenti a WhatsApp e agli altri social sono semplici link: i rispettivi servizi ricevono dati quando li apri. Non vendiamo i dati personali.
Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
La società ha sede in Spagna, ma ciò non significa che tutti i trattamenti avvengano esclusivamente in Spagna. CDN, sicurezza, consegna email e piattaforme internazionali possono comportare accessi o trasferimenti fuori dallo SEE.
I trasferimenti richiedono una base del capo V GDPR: decisione di adeguatezza applicabile, inclusa l’eventuale certificazione valida del destinatario nel quadro UE–USA per l’ambito pertinente, oppure clausole contrattuali tipo e misure supplementari quando necessarie. Il consenso al banner non è una deroga generale alle garanzie sui trasferimenti. Puoi chiedere informazioni sui destinatari e una copia delle garanzie applicabili al tuo trattamento usando i contatti sopra.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Richieste e rapporti contrattuali: per il tempo necessario a gestire la richiesta o il servizio e, successivamente, per i termini applicabili alla tutela dei diritti e agli obblighi legali, limitando l’accesso ai dati non più necessari all’attività corrente. In via ordinaria la prescrizione delle azioni contrattuali personali in Spagna è di cinque anni, fatti salvi termini diversi, interruzioni e controversie pendenti.
Documenti contabili: normalmente sei anni secondo la normativa commerciale spagnola; gli obblighi fiscali ordinari hanno generalmente un termine di quattro anni, salvo estensioni o obblighi specifici. Non conserviamo automaticamente ogni allegato per il solo fatto di conservare una fattura.
Allegati di assistenza: i link di download scadono dopo 30 giorni; la scadenza del link non equivale alla cancellazione dell’intera pratica. Gli allegati e i messaggi ancora necessari alla gestione o alla prova di un rapporto seguono i relativi tempi di conservazione. Preferenze: valide per 180 giorni su questo browser; le ricevute delle scelte sono conservate per un massimo di 12 mesi. Il riferimento tecnico antispam associato alla ricevuta viene rimosso dopo 24 ore.
Dati tecnici e sicurezza: limitati al tempo necessario a funzionamento, prevenzione e verifica degli incidenti, con conservazione ulteriore soltanto quando giustificata. Consensi promozionali: fino a revoca, ferma la conservazione della prova necessaria e di un riferimento minimo per rispettare l’opposizione. I dati soggetti a obblighi di conservazione vengono bloccati o limitati quando previsto dalla normativa spagnola.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità nei casi previsti e opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Per marketing diretto puoi opporti in ogni momento. Puoi revocare un consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Non prendiamo decisioni con effetti giuridici basate unicamente su trattamenti automatizzati o profilazione.
Scrivi al contatto privacy o usa il modulo indicando il diritto che vuoi esercitare. Verifichiamo l’identità con informazioni proporzionate: non è richiesto inviare sempre un documento d’identità. Rispondiamo entro un mese; nei casi complessi il termine può essere prorogato di altri due mesi, informandoti entro il primo mese. Il servizio è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive nei limiti del GDPR.
Puoi presentare reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), in particolare perché il titolare ha sede in Spagna, oppure all’autorità del Paese di residenza abituale, di lavoro o della presunta violazione. Non è obbligatorio contattarci prima di rivolgersi all’autorità.
Strumenti utilizzati e durata
rp_privacy_choice_v1 — memoria locale, Radio Promoter: conserva soltanto versione, lingua, scelte, data, scadenza e ricevuta; massimo 180 giorni. È necessaria per rispettare le preferenze, non serve a tracciare la navigazione.
RPSUPPORTSESSID / RPLABSESSID — cookie di sessione, Radio Promoter: proteggono i moduli Assistenza e LAB e conservano lo stato della richiesta. Durata: sessione del browser. Sono cookie tecnici con attributi HttpOnly, Secure in HTTPS e SameSite=Lax.
Cloudflare / Turnstile — sicurezza: controllo di richieste automatizzate, dati tecnici e token temporanei necessari ai moduli. Se attivati dalla protezione del dominio, i cookie tecnici come __cf_bm (30 minuti) e cf_clearance (durata configurata dal controllo di sicurezza) possono essere presenti. Non sono abilitati dal consenso ai contenuti esterni e non sono usati da noi per marketing. Dettagli nella privacy Cloudflare.
Google Maps — facoltativo: carica la mappa del LAB dopo consenso. Google può utilizzare NID (6 mesi) e identificatori di sicurezza o preferenza, variabili secondo accesso all’account e impostazioni. YouTube — facoltativo: il player usa il dominio youtube-nocookie.com ma, una volta attivato, può trattare identificatori e memoria locale, ad esempio yt-remote-* per il lettore; durata di sessione o persistente secondo lo strumento. La modalità privacy avanzata non significa assenza di trattamento.
L’insieme degli identificatori Google può cambiare per account, area geografica e uso del player. La documentazione Google aggiornata descrive finalità e durate, fra cui NID (6 mesi), PREF (8 mesi) e SOCS (13 mesi), quando utilizzati. Il caricamento di entrambi i servizi resta bloccato a prescindere dall’identificatore fino alla scelta corrispondente. La distribuzione dei file statici tramite Bunny.net è necessaria al sito e non è subordinata al consenso per mappe e video.
StatCounter — statistiche facoltative: il progetto Radio Promoter misura visite, pagine e provenienza del traffico. Il servizio può ricevere indirizzo IP, informazioni del browser e identificatori. Viene caricato solo dopo consenso. Nelle pagine di acquisto e nei moduli il contatore è isolato dai contenuti compilati e gli indirizzi trasmessi non includono chiavi di ordine o parametri riservati. Sulle altre pagine può utilizzare il cookie sc_is_visitor_unique (fino a 2 anni) e cookie del fornitore, tra cui is_unique (fino a 5 anni), secondo browser e impostazioni. Dettagli aggiornati nella documentazione cookie StatCounter e nella documentazione privacy del fornitore.
Minori e aggiornamenti
Il sito e i servizi commerciali sono rivolti a maggiorenni o a rappresentanti autorizzati. Per materiali relativi a minori sono necessarie le autorizzazioni appropriate. Quando il consenso al trattamento di un minore è necessario, si applicano età e regole di rappresentanza previste dalla normativa competente; in Spagna, sotto i 14 anni, il consenso deve provenire dal titolare della responsabilità genitoriale.
Aggiorniamo l’informativa quando cambiano trattamenti o regole applicabili. Una nuova finalità che richiede consenso non viene attivata sulla base di una vecchia scelta. Puoi stampare o salvare questa versione tramite il pulsante in alto.
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