INTRODUCCIÓN
Gracias por elegir Radio Promoter <www.radiopromoter.it>, una marca propiedad de Mantovani Europe S.L.
Mantovani Europe S.L. es una empresa inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, tomo 5179, libro 4086, folio 47, hoja MA-119681 con Código de Identificación Fiscal B-93278109 y domiciliada en Calle Parra 8 – 29631 Arroyo De La Miel – España, dirección de correo electrónico: es@mantovanigroup.com
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USO DEL SITIO WEB Y DERECHOS DE AUTOR
Radio Promoter posee todos los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido, incluidas las imágenes, excepto las imágenes de terceros. Debe otorgarse el permiso de uso antes de que cualquier contenido o imagen pueda ser utilizado por otra persona. La legislación europea y extranjera protege a Radio Promoter. Todo pertenece a Radio Promoter y a las otras partes que han obtenido permiso.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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CONDUCTA
El usuario acepta usar Radio Promoter de manera responsable y sólo para la finalidad para la que está destinado a ser utilizado. El usuario acepta no intentar modificar nada en el sitio o comprometer la seguridad del sitio.
En caso de abuso o uso incorrecto de los servicios y la plataforma RadioPromoter.it, está unilateralmente autorizado para terminar las relaciones con el Cliente
SOPORTE
El abuso por parte del cliente de los servicios de soporte de Radio Promoter (servicio telefónico de ayuda, servicio de chat y tickets) dará como resultado la prohibición del sistema y el cierre unilateral de cada servicio de Radio Promoter con el cliente.
SERVICIOS VEVO
El servicio de Canal VEVO estará disponible solo para usuarios que aún no tengan un Canal VEVO. Es posible solicitar un reembolso del canal VEVO dentro de las siguientes 48 horas a partir del pedido. Después de 48 horas y una vez el proceso de activación ha comenzado, no será posible solicitar un reembolso.
En el caso de la existencia de un canal con el mismo nombre solicitado por el cliente, será posible elegir otro nombre. En caso de que el canal ya exista, será necesario realizar la solicitud de portabilidad. El valor pagado se congelará a la espera del recibo de la parte restante para proceder con la operación de portabilidad. En cualquier caso, no se realizará ningún reembolso en caso de error por parte del cliente.
Los propietarios de canales recibirán el informe cada mes de julio y enero, siendo informado de los datos hasta el trimestre anterior hasta alcanzar los $ 100. Si no se han alcanzado los $ 100, el próximo informe también incluirá regalías del período anterior que aún no se han pagado.
Los canales BASIC, STANDARD e UNLIMITED requieren el pago del 100% de las regalías generadas por los videos, mientras que los canales LITE requieren el pago del 20% de las regalías generadas por los videos.
Los tiempos de activación de los canales son de 60 días hábiles para los paquetes LITE, 30 días hábiles para los canales BASIC y STANDARD y 15 días hábiles para los canales UNLIMITED .
Las subidas de vídeos en los canales VEVO tienen un tiempo máximo de 72 horas.
Una vez que se active el canal VEVO, el usuario recibirá por correo electrónico un cupón para la Postal digital (Italia) GRATIS para las opciones BASIC, STANDARD o UNLIMITED, mientras que un cupón con un 50% de descuento para una Postal digital (Italia) para el Opción LITE. El cupón será válido durante 90 días a partir de la fecha de emisión y no será posible solicitar ninguna extensión de la caducidad.
Los paquetes LITE, BASIC y STANDARD tienen renovación anual y el usuario recibirá el aviso de renovación al menos 1 mes antes de la fecha de vencimiento. En caso de no renovación, el canal se desconectará junto con los videos que contiene. Es posible cambiar de un canal BASIC o STANDARD a un canal UNLIMITED en cualquier momento, el usuario puede solicitar una oferta ad hoc directamente al servicio al cliente de Radio Promoter. Sin embargo, no es posible degradar de un paquete STANDARD a un paquete BASIC o de un paquete BASIC a un paquete LITE. Los paquetes LITE pueden actualizarse a un paquete BASIC, STANDARD o UNLIMITED pagando un aumento de 50 € (CINQUENTA/00) sobre el costo del paquete elegido; una vez que se haya llevado a cabo la actualización, los videos precargados continuarán teniendo unas ganancias del 20% de las regalías, mientras que las nuevas cargas tendrán unas ganancias del 100% de las regalías.
No es posible volver a solicitar un canal VEVO de renovación anual si el usuario ya ha vencido una suscripción con renovación. En caso de falta de renovación de un canal LITE, BASIC o STANDARD, el cliente ya no podrá activar ningún tipo de servicio con la renovación anual desde nuestro sitio web. En caso de compra de un canal con renovación anual, en este caso no se realizará ningún reembolso, pero se emitirá un cupón por el monto del plan comprado que se puede utilizar para activar un canal UNLIMITED.
Es posible recuperar un canal no renovado exclusivamente mediante la compra de un canal UNLIMITED con un aumento de 100 euros + 21% de IVA para la restauración del mismo con todos los videos previamente administrados con Radio Promoter. En el caso de un pedido de canal VEVO vencido, no se realizará ningún reembolso, pero se emitirá un cupón por el monto del plan comprado que se puede utilizar para cualquier producto disponible en el sitio web www.radiopromoter.it y que será válido por 3 meses después de la fecha de emisión.
UPLOAD VIDEO VEVO
El Servicio está dedicado a los clientes que ya se han suscrito a un plan VEVO con Radio Promoter, el número de subidas (uploads) varía según el plan.
El cliente declara ser el propietario del video y estar autorizado para usarlo.
El cliente declara que toda la información facilitada en el formulario de carga es verdadera y asume toda la responsabilidad, Radio Promotor no se hace responsable de lo indicado en la descripción del video proporcionada por el cliente.
Una vez que se haya enviado la solicitud de subida, no será posible solicitar actualizaciones sobre el video hasta pasados 30 días.
En caso de errores por parte del cliente al completar la solicitud de Upload, embargo, esto se deducirá de la cantidad de videos del plan que ha sido suscrito.
Si hay un problema de derechos de autor (queja o conflicto) con tus contenidos, tu plan se cancelará de inmediato sin reembolso de las tarifas pagadas. Tus videos se eliminarán de VEVO con efecto inmediato y tu canal puede cancelarse de inmediato. Tus ganancias del contenido impugnado no se le pagarán a usted, sino al propietario legítimo de los derechos de autor.
SERVICIO VEVO PARA SELLOS DISCOGRÁFICOS
Los paquetes de VEVO Label están dedicados exclusivamente a Sellos discográficos.
Una vez que haya comprado un paquete VEVO Label y haya recibido el correo electrónico de bienvenida del servicio de asistencia, recibirá las instrucciones para solicitar sus canales. Los canales se activan con un promedio de 15 días hábiles, y se publicará un máximo de 2 canales por semana para el sello. Los tiempos de activación pueden variar según el período del año y las colas de activación administradas por VEVO.
Las cargas en los canales VEVO tienen un tiempo máximo de 72 horas de trabajo para la difusión del video.
Los paquetes de VEVO Label se renuevan anualmente y la etiqueta recibirá un aviso de renovación al menos 1 mes antes de la fecha de vencimiento. En caso de no renovación, los canales se desconectarán junto con los videos contenidos. Sin embargo, los Artistas podrán llevar a cabo la portabilidad del Canal VEVO, previa confirmación del sello discográfico, a un paquete para clientes particulares.
Puede actualizar de un paquete a uno superior en cualquier momento, el usuario puede solicitar una oferta ad hoc directamente al servicio al cliente de Radio Promoter. Sin embargo, no es posible degradar.
SERVICIO POSTAL DIGITAL
Una vez que se haya enviado la Postal digital a las emisoras, no será posible realizar ningún cambio, cualquier cambio dará como resultado la compra de una nueva Postal digital.
La postal se enviará en las siguientes 48 horas hábiles, si todo el material adjunto es correcto. Si se solicita la creación del comunicado de prensa, los plazos de entrega de la postal digital serán posteriores a la confirmación del mismo por parte del cliente.
El envío de la Postal Digital no implica obligación de emisión o publicación por parte de las emisoras ni de respuesta. Radio Promoter no es el responsable de recibir y abrir la Postal Digital por parte de los destinatarios.
Las solicitudes de actualización de comunicados de prensa ya publicados en nuestra web, o en los sitios gestionados por nuestros partner, se facturarán a partir de 25 euros + 21% IVA. No es posible insertar en los comunicados de prensa referencias a agencias, oficinas de prensa de terceros, promotores musicales, los nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y URL de las páginas web se eliminarán automáticamente. El servicio de personalización, en el que es posible insertar las referencias de agencias y oficinas de prensa, se puede adquirir directamente desde el formulario de pedido.
SERVICIO PRESSKIT
Una vez que se haya enviado el PressKit a las prensa, no será posible realizar ningún cambio, cualquier cambio dará como resultado la compra de un nuevo PressKit.
El PressKit se enviará en las siguientes 48 horas hábiles, si todo el material adjunto es correcto. Si se solicita la creación del comunicado de prensa, los plazos de entrega de el PressKit serán posteriores a la confirmación del mismo por parte del cliente.
El envío del PressKit no implica ninguna obligación de publicación por parte de los periódicos o las posibles respuestas. Radio Promoter no es responsable de recibir y abrir el PressKit por parte de los receptores.
Las solicitudes de actualización de comunicados de prensa ya publicados en nuestra web, o en los sitios gestionados por nuestros partner, se facturarán a partir de 25 euros + 21% IVA. No es posible insertar en los comunicados de prensa referencias a agencias, oficinas de prensa de terceros, promotores musicales, los nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y URL de las páginas web se eliminarán automáticamente.
SERVICIO SMARTLINK
Si el enlace a las Tiendas Digitales insertado no es válido, el Servicio al Cliente de Promotor de Radio se comunicará con el cliente para poder reemplazarlo. Sin embargo, en el caso de que el enlace sea válido pero incorrecto por parte del cliente, no será posible reemplazarlo.
En el caso de que el dominio solicitado a través del producto SmartLink Advanced no esté disponible, el Servicio al Cliente de Radio Promoter se comunicará con el cliente para poder reemplazarlo.
SERVICIO PLAYLIST
En el caso de que el enlace a la canción insertada no sea válido, el Servicio de Atención al Cliente del Radio Promoter se comunicará con el cliente para poder reemplazarlo. Si, por el contrario, el enlace es válido pero incorrecto por parte del cliente, no será posible sustituirlo. El número de seguidores es indicativo y depende de la cantidad presente en el momento del pedido. Este servicio no garantiza el aumento de Reproducciones en las canciones y esto puede variar por las iteraciones de los usuarios suscritos a las Playlists.
Si se eligen los paquetes Neo, Alpha, Beta y Gamma, será posible insertar las canciones en cualquier idioma.
Si se seleccionan los paquetes de Río, Formentera, Tenerife y Lima, las canciones deben estar en castellano, portugués o inglés. La violación de esta restricción hará que el Servicio de Atención al Cliente de Radio Promoter se comunique con el cliente para reemplazar la canción por una que cumpla con los requisitos. Los reembolsos no serán posibles bajo ninguna circunstancia.
APPLE VIDEO
Este servicio te ofrece la posibilidad de publicar tu video en la plataforma de Apple Music e iTunes. Para cada pedido será posible insertar un solo video que deberá cumplir con las políticas de las plataformas. El servicio tiene un coste único y NO requiere ninguna suscripción de renovación.
El cliente declara ser el propietario del video y estar autorizado para usarlo. En el caso de una solicitud de eliminación del video, el cliente debe pagar un costo de 20 € + IVA por video.
El usuario recibirá el 100% de las regalías generadas por el video con distribución semestral, es decir, con los cierres del 31 de diciembre y 30 de junio. El informe se enviará por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores al cierre semestral, reportando los datos hasta el trimestre anterior y una vez haya alcanzado los 100$. Si no se han alcanzado los 100$, el próximo informe también incluirá las regalías del período anterior que aún no se hayan pagado.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Radio Promoter utiliza la información para poder continuar con los servicios solicitados. También usamos su información para enviar promociones, cupones e información en sitios de terceros que puedan interesar al cliente. Radio Promoter nunca divulga su información a nadie. En cualquier momento, se puede solicitar la eliminación de sus datos personales, solo aquellos previstos por la ley se mantendrán para el cumplimiento de la integridad del registro de ventas.
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Última Actualización: 24 Agosto 2020
