Pagamenti e Coupon
Codici sconto WooCommerce, metodi di pagamento e controlli prima di confermare l’ordine.
Le risposte che ti servono.
9 domande per orientarti nel servizio.
Dove inserisco un codice promozionale?
Usa il campo “Codice promozionale” nel carrello o l’area coupon del checkout, poi premi il pulsante per applicarlo. Aspetta l’aggiornamento del riepilogo e controlla che lo sconto compaia prima di effettuare l’ordine.
Il coupon non viene accettato: cosa verifico?
Controlla di aver copiato il codice senza spazi aggiuntivi e leggi il messaggio mostrato. I coupon possono avere scadenza, limiti di utilizzo, importo minimo o restrizioni su prodotti e clienti. Se ritieni che il codice sia valido, apri un ticket indicando codice e servizi selezionati.
Dove vedo lo sconto applicato?
Nel riepilogo aggiornato trovi lo sconto e il totale da pagare. L’importo finale tiene conto dei prodotti, delle opzioni e delle imposte applicabili. Se il codice non compare nel riepilogo, verifica l’esito dell’applicazione prima di pagare.
Come funziona il pagamento con RedSys?
Se scegli la carta sul circuito RedSys, completi l’ordine e vieni indirizzato alla pagina sicura del gestore per il pagamento. Segui le indicazioni della banca e attendi l’esito, poi torna al sito. La disponibilità delle carte accettate è indicata al checkout.
Posso pagare con carta direttamente nel checkout?
Il checkout può mostrare anche un metodo carta con inserimento dei dati nella pagina. Seleziona il metodo desiderato e compila i campi richiesti. Le alternative effettivamente disponibili, comprese eventuali opzioni rapide, sono quelle mostrate al momento dell’acquisto.
Come funzionano Klarna e bonifico?
Se disponibili, seleziona il metodo nel checkout e segui le istruzioni visualizzate e ricevute con l’ordine. Le modalità e l’esito dell’operazione dipendono dal metodo scelto. Per un bonifico usa i riferimenti indicati nella conferma e cita l’ordine nella comunicazione con l’assistenza.
Ho pagato ma non vedo la conferma: devo riprovare?
Prima verifica l’esito della banca e le email ricevute. Se l’addebito risulta effettuato ma manca la conferma, apri un ticket con email dell’acquisto, data, importo e riferimento dell’operazione. Non inviare numero completo della carta o codice di sicurezza e non ripetere il pagamento mentre stai verificando.
Perché il totale è diverso dal prezzo iniziale?
Il totale può includere opzioni aggiuntive e IVA. Prima del pagamento consulta il riepilogo con servizi, supplementi, sconti e imposte. I dati di fatturazione possono influire sul calcolo: controllali prima di confermare.
Come segnalo un errore nei dati di fatturazione?
Apri un ticket appena possibile, con numero d’ordine e dati da correggere. Il team verifica la richiesta. Evita di effettuare un nuovo acquisto per correggere una fattura o un indirizzo già inserito.
Il servizio, nel dettaglio.
Per formule, opzioni e informazioni aggiornate consulta la pagina dedicata. Il configuratore mostra le scelte disponibili per il tuo acquisto.
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